フロントコンシェルジュ～白鳥（シラトリ）さんの独り言～
2021年05月02日
みなさま、はじめまして。
わたくし
レジデンスで働くバーチャルフロントコンシェルジュ
白鳥（シラトリ）と申します。
さて、みなさまは
レジデンス（マンション）で働くフロントコンシェルジュ
という職業をご存じでしょうか。
※こんな笑顔のコンシェルジュ、素敵ですね。
「マンションのカウンターに立ってる人でしょ？」
「ホテルフロントみたいな仕事？管理人とは違うの？」
はい、そんな声が聞こえてきました。
そうなんですよね。
残念ながら、この仕事は
「なんとなく聞いたことがある」
程度の認知度しか無いのです。
けれども、1980年代の第5次マンションブームを皮切りに
↓この記事、個人的にとても好きです。
都心マンションの歴史 | 住友不動産販売 (stepon.co.jp)
不動産業界、時にマンション運営を主とする場面において
この職業はなくてはならない存在となりました。
このように、建物＝ハードにはそれなりに話題にあがるのですが
（●●億円！とかね）
それを支える私たち＝ソフトには
なかなか光が当たらないんですよねぇ。
ホスピタリティ、めっちゃ必要なのに！
それだけじゃなくて
テクニカルスキル、ヒューマンスキル、コンセプチュアルスキル
ぜーんぶ、総合的に、求められるというのに！
何より、この仕事をしている人達は
本当に頑張っているし
何よりもこの仕事が好きなのに！
そんなモヤモヤをずっと抱えておりました。
そこで！それならば！
この場を借りて、この仕事のことを
世の中にもっともっと知ってもらいましょう！
ということで、わたくし白鳥（シラトリ）が
・フロントに必要なサービススキル
・ホスピタリティマインド
・不動産業界のこと
・チームコミュニケーション
・個人的な想い、本音、愚痴、モヤッとしたこと
など、独り言をつぶやいていきたいと思います。
この仕事を知らなかった方には
「へぇ～」と思っていただければ嬉しいですし
もしも、お住まいに建物にフロントコンシェルジュがいるならば
今までより身近に感じて（優しくして）いただければ
誠に有難いです。
そして、この仕事に就いている人には
「あー！！！！わかるわかる」
と、思わずニヤリとしたり
ちょっとメンタルが落ちているときには
「そうか、自分だけじゃないんだなぁ」
と、仲間がいることを感じていただけたらな
なんて思います。
あまりマメではないわたくしなので
マイペース＆波がある更新になりそうですが
興味があるところだけ
つまみ読みしてやってください。
カテゴリ：どのような仕事なの？
